Normy czasowe na obsługę jednego dłużnika może jedynie mieć pracownik firmy windykacyjnej. Są ogólne zasady terminów przedawnienia, których należy przestrzegać. Ogólnie posiadając sądowy nakaz zapłaty, jedyny termin który należy przedłużyć po przez czynności sądowe lub komornicze to 10 lat. Ważne aby do sądu wystąpić przed upływem okresu przedawnienia, aby uzyskać nakaz zapłaty etc.
Zależy od usług jakie oferuje dana firma windykacyjna. Nie zawsze trzeba zakańczać sprawy na etapie sądowym, nie które firmy starają się doprowadzić sprawę do końca podczas etapu polubownego, czyli dojścia do porozumienia między wierzycielem, a dłużnikiem.